La Plataforma Sewa Kenko (“Plataforma”) está disponible a través de un sitio web y una aplicación, con todo su contenido desarrollado y operado por STALEBU CONNECTIONS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, empresa registrada en el CNPJ con el nº 29.752.867/0001-85 , con sede en São Paulo, SP - Brasil. Contacto: contato@sewakenko.com. Todos los derechos reservados (“Sewa Kenko”).

La Plataforma se ofrece en modo SaaS (“Software como servicio”) y se accede a ella a través de una conexión a Internet.
 

Términos y condiciones

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Los Términos de uso (“Términos”) describen las condiciones aplicables al acceso y uso de la Plataforma. Sus derechos y garantías en materia de privacidad de datos se detallan en esta Política de Privacidad.

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Si no está de acuerdo con algún cambio realizado en el Aviso de Privacidad y desea que dejemos de procesar los datos, o incluso que los eliminemos de nuestra plataforma, contáctenos a través de nuestro Portal de Relación con Propietarios.

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¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA PRIVACIDAD PARA NOSOTROS?

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Somos agentes de transformación de la atención sanitaria. Creemos en la importancia de que las personas tomen el control de su propia salud, así como la necesidad de tener bajo control sus registros y eventos de salud, hoy esta información está mayormente bajo el cuidado de los profesionales de la salud o establecimientos de salud.
 

Es fundamental resaltar que la creación y mantenimiento de registros de pacientes son prácticas profesionales reguladas por varios consejos federales:

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• El Consejo Federal de Medicina (CFM) establece normas para la documentación clínica médica mediante la Resolución nº 1.638/2002.

 

• El Consejo Federal de Odontología (CFO), mediante Resolución N° 118/2012, establece registros odontológicos obligatorios.

 

• El Consejo Federal de Psicología (CFP) regula la elaboración de expedientes médicos en la Resolución nº 001/2009, que destaca la importancia del secreto y la confidencialidad de la información del paciente.

 

• El Consejo Federal de Nutricionistas (CFN), mediante Resolución N° 334/2004, establece normas para el trabajo de los nutricionistas en consultorios y clínicas, incluida la obligación de mantener un registro actualizado de la atención nutricional.

 

• El Consejo Federal de Fisioterapia y Terapia Ocupacional (COFFITO) regula la práctica a través de la Resolución N° 429/2013, que establece normas para la elaboración de las historias clínicas de los pacientes atendidos por terapeutas ocupacionales, detallando los elementos que deben incluirse y la importancia de la confidencialidad profesional. . Los fisioterapeutas también están regulados por COFFITO en la Resolución N° 414/2012, que detalla los requisitos mínimos de documentación y la importancia de la confidencialidad de la información.

 

• El Consejo Federal de Logopedia (CFFa) establece la obligatoriedad de los registros logopédicos en la Resolución nº 427/2013, incluyendo directrices sobre el contenido, la forma de grabación y el almacenamiento de los registros.

 

• El Consejo Federal de Farmacia (CFF) regula las funciones clínicas del farmacéutico en la Resolución nº 585/2013, que incluye la necesidad de mantener registros adecuados de las actividades clínicas, como la anamnesis farmacéutica y el seguimiento farmacoterapéutico de los pacientes.

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• Para Enfermeros, Técnicos y Auxiliares de Enfermería, la Resolución COFEN N° 514/2016 prevé el registro de las actuaciones de enfermería en la historia clínica del paciente. Esta resolución define que todos los cuidados y procedimientos realizados deben quedar registrados de forma precisa y completa, asegurando la continuidad de la atención, la comunicación efectiva entre los miembros del equipo de salud y el cumplimiento de estándares éticos y legales.

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En el ámbito de los Planes de Salud, la Resolución Normativa ANS nº 395/2016 establece los derechos de los beneficiarios de planes de salud en relación al acceso a su expediente médico. Esta resolución establece que los beneficiarios tienen derecho a recibir una copia completa de su expediente médico, previa solicitud formal, y los operadores de planes de salud están obligados a proporcionar esta información en un plazo máximo de 30 días, prorrogable por otros 30 días previa justificación.​

No entanto, poucas pessoas conseguem exercer plenamente esse direito de ter seu prontuário por falta de uma ferramenta que auxilie na organização e armazenamento dessas informações de forma simples e segura. Nesse contexto, nos esforçamos continuamente para tomar que a Plataforma Sewa Kenko possibilite nossos usuários não apenas organizar, armazenar essas informações, mas também buscar todos os cuidados necessários seguindo as melhores práticas de segurança da informação.

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Por lo tanto, lea la Política de Privacidad completa disponible a continuación.

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1. ¿CÓMO UTILIZA SEWA KENKO TUS DATOS?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

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• Registro e identificación en nuestra plataforma: para permitirle acceder y garantizar de forma segura la autenticidad de su información.

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• Enviamos avisos y comunicaciones importantes, como comunicaciones sobre eventos relacionados con su salud o la de los miembros registrados, ofertas de nuevos productos, beneficios de los productos contratados, comunicaciones personalizadas sobre viajes, atención y prevención, si es elegible, así como información sobre cambios a condiciones, términos y políticas.

Organiza tus exámenes: para la gestión e investigación de tus exámenes, elaboración de informes analíticos y perfiles de salud, disponibles para Ti y con quien quieras compartir.​

• Analytics: para mejorar la calidad del servicio midiendo estadísticas y entendiendo cómo y quién utiliza nuestra plataforma.​​

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• Soporte: Cuando necesite ayuda con algo, utilizaremos sus datos para volver a ponernos en contacto.

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• Compartir historial de salud: para compartir datos de exámenes realizados registrados en la Plataforma Sewa Kenko, así como otra información de salud (citas, historial quirúrgico, vacunas, medicamentos, alergias y donaciones de sangre, médula o plaquetas) e información eventualmente disponible en eventos de salud. registros registrados por usted y sus familiares.

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• Pago: para procesar tu pago por la contratación de tu plan de suscripción en la modalidad familiar o conserjería y emitir una factura.

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• Newsletter: si registras voluntariamente tu nombre y correo electrónico para recibir Newsletter y comunicaciones exclusivas sobre salud.

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2. ¿QUÉ DATOS TIENE SEWA KENKO?

 Sewa Kenko solo utiliza los Datos personales necesarios para realizar sus funciones de acuerdo con una base legal adecuada. Además, sus datos se utilizan para cumplir una finalidad específica. Mirar:

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• Datos de registro: nombre, CPF, fecha de nacimiento, grupo sanguíneo, peso, altura, sexo biológico, idioma preferido, país, teléfono, correo electrónico, nombre de los padres y código postal.​

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• Datos del dispositivo: información de cookies, dirección IP, tipo de navegador, información sobre el dispositivo móvil o el ordenador, páginas visitadas, duración de la visita, rutas de visualización del sitio web y geolocalización.

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• Datos de contacto: tipo de solicitud, asunto, descripción y documentos que desea adjuntar.

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• Datos de salud: reconocimientos médicos, pruebas de laboratorio y hospitalarias, informes e informes, así como toda la información que usted nos proporcione voluntariamente.

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• Datos de eventos de salud: datos registrados a través de eventos (consulta, exámenes, cirugía, medicación, vacuna, alergia, donación de sangre, médula o plaquetas) del afiliado, así como síntomas y comorbilidades. Además, utilizamos información del plan de salud/empresa, datos del profesional de la salud responsable del evento, montos pagados y método de pago y dirección y notas sobre el evento.

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• Datos de pago: información de la tarjeta de crédito utilizada para el pago (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad), datos del titular de la tarjeta (nombre completo, CPF, fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico) y dirección de facturación.

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3. ¿CUÁNDO PODEMOS UTILIZAR Y COMPARTIR LOS DATOS?

En general, estamos autorizados a utilizar o compartir sus datos (a) cuando Usted da su consentimiento; (b) para realizar el servicio contratado o (c) para promover la protección de su salud, ya que necesitamos sus datos para prestarle el mejor servicio posible en favor de su salud. Dependiendo del método de pago que seleccione, necesitaremos compartir ciertos datos con su plan de salud o compañía para permitir el pago. Además, sepa que sus datos se conservarán mientras su registro en Sewa Kenko esté activo.
 

IMPORTANTE

Como siempre buscamos mejorar nuestros servicios, el Aviso de Privacidad puede sufrir actualizaciones. Si se realizan cambios relevantes, nos aseguraremos de que la nueva información le llegue. Es importante para nosotros que sepas cómo tratamos tus datos personales en nuestro Portal de Privacidad.

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Si no está de acuerdo con algún cambio realizado al Aviso de Privacidad y desea que dejemos de procesar los datos, comuníquese con nosotros a través de nuestro Portal de Relación con Propietarios.
 

Además, Sewa Kenko cuenta con un Delegado de Protección de Datos designado al que se puede contactar a través del Portal de Relaciones con el Sujeto.

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Última actualización el 20/05/2024. SEWA KENKO © 2024. Todos los derechos reservados.